18 „frisch gebackene“ Konfliktlotsen/Konfliktlotsinnen haben am 17.06.24 ihre praktische Prüfung bestanden. In einem fiktiven Rollenspiel mussten sie ihr erworbenes Wissen aus der halbjährigen Ausbildung anwenden. Mit Gesprächstechniken, wie z. B. „aktives Zuhören“ und „Spiegeln“ (neutrale Wiedergabe des Gehörten) können sie nun den Konfliktparteien in fünf Schritten helfen, Missverständnisse aufzuklären und gemeinsam nach Lösungswegen zu suchen. 

Für die Arbeit als Konfliktlotse/sin wünschen wir viel Erfolg!